Plan Organizacional

PLANTILLA 8: Plan Organizacional

5.1- Forma legal de la Empresa

Vamos hacer de una sociedad ya que todo vamos a dar nuestra opinión y va tener el mismo valor sea quien sea con la responsabilidad que eso tiene y con el compromiso, para hacer una decisión acerca de la empresa lo vamos a reunir y con la mayoría que quiera hacer un cambio se hará  lo que la mayoría decida.

5.2- Capital Humano Necesario

Socios

Vamos hacer 6 socios y con la aportación de cada uno de dinero que va ser de 2,000 dólares, todo seremos responsable ya que la empresa lo va pertenecer a todo con ello cada uno de los socio va tener distinto rol en la empresa con el beneficio que la empresa crezca así mismo tendremos mas beneficio en lo económico para cada uno de los socios, se necesitaría una secretaria para que lleve todo los datos  de los cliente.

Cada integrante deberá contestar las siguientes preguntas

1 ¿Dónde está o dónde se encuentra actuarlmente cada integrante? (Descripción de cada una de sus realidades actuales)

Christian Xavier Fuentes Velasquez

1.1 ¿Quiero emprender? Sí
1.2 ¿Por qué y para qué quiero emprender?

§  Necesiten urgentemente una fuente de ingreso o tener dinero extra

1.3 ¿Qué recurso tengo en este momento para hacer viable el comienzo de la empresa?

§  puedo hacer un  préstamo

    computadora herramientas o instrumentos espacio físico para trabajar

§  Tiempo disponible, conocimiento y habilidad

§   Tengo una necesidad que solucionar

1.4 ¿Qué recursos tienen los contactos de mi red de apoyo? ¿En este momento con qué podrían ayudarme a hacer viable el comienzo de la empresa? Hacer una lista de esos recursos que pueda tener acceso

§  Familia

§  Comunidad

§  Universidades

§  Financieras

Nombre de Socio(s)	Recursos puede aportar en estos momentos	Área de Responsabilidad
Xavier Fuentes	Capital	Jefe General:
Luis Andrade	Habilidades	Ventas
Carlos Amaya	Capital	operación
Juan Bolaño	Capital	Recursos Humanos,
Contador	Capital	Auditoría interna
		Funciones específicas

5.3-Políticas

Reclutamiento y Selección de Personal

Por medio de los distinto redes sociales le dijéramos a la gente para que mande su curriculum así mismo una entrevista en la empresa y por de ahí se vería si esta acto para el trabajo así mismo va tener que estar en prueba durante un mes en la empresa.

Otras Políticas de Personal

 Por el momento seria solamente una secretaria aparte de los socios que seriamos  más adelante seria de ver para contratar persona capacitada y la rama de hardware y software dependiendo del crecimiento que tenga la empresa requeríamos el personal. El periodo de prueba seria aproximadamente de un mes y que día a día sepa cómo se maneja la empresa.

Incentivos 

Pues solo vamos a tener una secretaria que va tener lo mismo derecho que cualquier trabajar así como lo dice la ley  como sus vacaciones y lo demás porque somos socios sabemos la responsabilidad que eso tiene lo vamos a decidir lo incentivos que vamos a tener dependiendo de cargo que cada uno tiene.

preguntas a RMC

1.     ¿Dónde estoy y donde me encuentro actualmente?

Actualmente en el tercer ciclo de la carrera adquiriendo conocimientos para poder brindar servicios de soporte en el área laboral.

2.     ¿Quiero emprender?    si     ¿porque?    para generar empleos y tener mejores ingresos.

3.     ¿Qué recursos tengo para hacer viable mi proyecto?

Ahorros, computadora personal, capacidad de convencer a otras personas para     que apoyen mi proyecto y ganas de hacer algo innovador.

4.     ¿Qué recursos tiene su red de apoyo?

Cada uno de los integrantes cuenta con su computadora personal, ahorros y las herramientas necesarias para brindar soporte técnico a computadoras.

5.     ¿En cuál categoría de la empresa nos ubicamos?

1.  Mayores recursos – Ningún recurso adicional	2.  Ninguno o poco – Recursos adicionales, resultados menores
3. Mayores resultados – Requiere      más recursos adicionales	4.  Requiere más recursos adicionales – Resultados menores

                RMC  está en el cuadro 3

            6.     ¿Dónde voy y donde debo estar?

       Como empresa estamos en la categoría tres donde necesitamos mayores recursos para obtener mejores resultados la cual sería obtener buenas ganancias para ellos deberíamos de estar en la categoría uno.

           7.     ¿Cómo explotar el margen de las ganancias?

      

               Invirtiendo en ampliar la empresa, ofrecer productos de buena calidad y mejores servicios

           8.     ¿Qué anuncia tu empresa?

        La calidad de los servicios y los precios

          9.     ¿Qué vende?

Como empresa de soporte Técnico ofrecemos:

-       Mantenimiento preventivo

-       Mantenimiento Correctivo

-       Optimización de Sistema operativo   

      

Proceso operativos

Costos Directos de Fabricación o Operación

Los costos variarían dependiendo de tipo de soporte o mantenimiento que se le brinde a cada equipo, ya que se usan las herramientas y el equipo adecuado (software con licencia legal) el sueldo seria el mínimo, aumentaría dependiendo delas ganancias las prestaciones serian de acorde a ley

Mano de Obra Directa:

  

¿Cuántas personas se van a necesitar en el área de producción u operación?

 Las personas que se necesitaran en el área de producción serian de acurdo al servicio de mantenimiento que necesite el cliente podría ser una persona por equipo (computadora) o más dependiendo el tipo de soporte que se realice, ya que somos una empresa que no necesita terceros ya que actuamos con transparencia; hacemos los contratos directamente con el cliente los sueldos o pagos serian a cuentas de ahorro o el cliente puede pagar directamente en efectivo.

Control de Costos de fabricación u Operación

Se tiene que ver bien la tarifa que pone lo demás empresa para siempre tenes el mejor precios  y estar siempre  con innovación para que lo cliente elija nuestra empresa a la competencia.

Control de Calidad

Nuestro control de calidad seria tener siempre los trabajadores más adecuados para el trabajo con técnico en especializado en cada área para darle un mejor servicio al cliente con la calidad garantizada. 

Plan de Producción

Nuestra empresa sería un servicio para todo nuestro cliente yendo a sus hogares para hacerle cualquier servicio de computadora ya sea preventivo o correctivo a la misma vez nuestro cliente puede llevar sus pc al puesto de negoción

Descripción Técnica de los Bienes o Servicios

Una de las principales características como empresa es brindar el mejores de soporte técnico para computadoras a personas naturales y empresas q necesiten dar mantenimiento su equipo 

 Patentes

Informaremos a nuestros clientes Que somos una empresa que trabaja con software 100% legal Respetando  

Tamaño del Local

Las necesidades de espacio por el momento son minimas ya que somos una empresa en nueva en el mercado. Contamos con un local de alquiler de 8 por 5mts parar la comodidad de nuestros clientes y sus equipos garantizamos paqueo próximamente nuevas sucursales es diferentes departamentos o puntos del gran san salvador 

 Sitio web

Rmcelsavador.blogspot.com

"EL MEJOR MANTENIMIENTO CON EXCELENCIA GARANTIZADA"

Mezcla de Mercadeo

1) Producto

Bueno primeramente nuestra empresa se basa en un buen servicio en la cual el producto que ofrecemos y vendemos es 100% seguro, le brindamos calidad al máximo; se le proporciona al cliente una visualización del producto que va comprar es excelente si es posible con licencia propia para que vea que nuestro trabajo es garantizar y dar garantía de cada producto que ofrecemos ya sea también para un buen mantenimiento  o producto  que le brindemos a su equipo de oficina, trabajo, casa etc.

2) Empaque y Apariencia.

Reparación & Mantenimiento de Computadoras constamos con una apariencia de un logo la cual representa con las iniciales del nombre d la empresa las cuales son (RMC) con un logotipo de una pc y sus herramientas ya que eso indica que le damos mantenimiento a su equipo ya sea correctivo o preventivo en áreas de software como en áreas de hardware nuestra estrategia es que no brindamos fecha de vencimiento siempre tenemos las licencias sin coeducación ya que nos rebuscamos por tenerlas y quede satisfecho del mantenimiento o reparación que le brindemos al cliente final.

Presencia en Internet

 Como una empresa a la vanguardia en la época de hoy sabemos que el internet es muy importante para promocional nuestro servicio así que sabiendo eso  vamos a tener página web y redes sociales como son Facebook, twitter hay nuestro futuro cliente tendrá información acerca de nuestra empresa.

Marca

Garantizarle un buen servicio con persona profesionales y así mismo con los precios más bajo para que lo cliente lo tenga como una empresa que tiene los precios más bajo y trabajadores más capacitado para el trabajo.

3) Precio.

 la competencia es bastante fluida pero queremos lo mejor para el cliente que esté dispuesto a pagar algo que si valga la pena y que pueda pagar, también que le brindaremos un buen servicio porque vemos un bien para el cliente tanto como para la empresa también para que nosotros nos sintamos satisfechos de atraer nuevos clientes como los clientes vengan más seguidos con nosotros y ellos mismos nos recomienden.

4) Plaza (Puesto o Distribución)

La comercialización de los productos o servicio q brindamos como empresa ya variarían según en mercado y la competencia nuestro propósito es ofrecer calidad a un costo no muy elevado q se mantenga al margen de la competencia. La empresa se hace responsable que el servicio que ofrecemos llegue a tiempo donde el cliente por eso es que contamos con servicio a domicilio para que tenga mayor satisfacción el cliente por si no puede llegar hasta nuestras oficinas a que le brindemos nuestros servicios él puede contactarnos por vía teléfono o redes sociales u otros medios eh igual contamos con el mismo servicio a domicilio que en las propias oficinas le brindamos transporte de su equipo que le llegue con seguridad & con óptimas condiciones recomendadas.

5) Promoción y Publicidad

Nuestras actividades promocionales que brindaríamos seria así como Boucher, a cada uno d nuestros contactos para su seguridad y así que se corra la voz ya sea en redes sociales cuentas personales etc., personas que veamos en las calles andar publicando nuestro servicio y atención, compartir nuestro sitio web crear varios banner y colocarlos en distintas partes del país para que aun así se corra más la voz y sepan más de nuestra empresa con el fin de lograr que todo el mundo sepa de nuestra empresa y que puedan estar seguros de que nosotros estamos ahí para su necesidad de darle un excelente mantenimiento a su pc.

6) Personal de Ventas

Tenemos cantidad de personas encargadas de comercializar nuestro servicio capaces de realizar tareas que el cliente final no las pueda realizar contamos también con capacidades especiales nos distribuimos con un líder que sería como el gerente general o el administrador de las ventas que la empresa realice con su servicio estamos distribuidos en lo que son áreas de SOFTWARE Y HARDWARE como mantenimientos correctivos y preventivos.

7) Proceso de Venta

Como empresa que somos ofreceríamos a otras empresas nuestros servicios y a personas particulares tomando en cuenta la calidad, garantía, prestigio entre otras para que la empresa a la cual les brindemos nuestros servicios nos apoyen y poco a poco nos vayan recomendando a otras empresas que sean de alto prestigio ya que contamos con ser una empresa de valiosa prestación con bajos precios y excelente servicio así se facilitaría hacer nuevos intercambios de empresas no estás solo en una.

Analisis Foda

ANALISIS FODA

Fortalezas

-       Personal ampliamente calificado            - FI                                                                

-       Trabajo en equipo - FI

-       Soporte empresarial e individual - FI

-       Uso del mejor equipo para el mantenimiento - FI

-       Credenciales de presentación para el personal - FI

Oportunidades

-       Uso de redes sociales para hacer publicidad - OI

-       Variedad de precios - OE

-       Garantía - OE

-       Realista con los clientes - OE

-       Evaluación previa antes de que el cliente invierta - OE

-       Sugerir el tiempo para el próximo mantenimiento - OI

-       Ubicación digital >> BLOG >> rmcelsavador.blogspot.com - OE

Debilidades

-       No estar legalizados - DI

-       Falta de reconocimiento de la empresa -DI

Amenazas

-       la competencia – AI

ANALISIS INTERNO

1.    Trabajo en equipo

2.    Buena atención al cliente

3.    Apoyo de colegas en redes sociales

4.    Buena ubicación del local

5.    Seguridad

6.    Coordinación del tiempo del personal

7.    Soporte a través de acceso remoto e-mail, chat y teléfono

8.    Buen servicio

9.    Garantía

10. Personal calificado

FACTORES DE MACRO-ENTORNO (PEST)
POLITICO Y LEGAL	ECONOMICO
-       Crédito fiscal -       Consumidor final -       Cumplir contratos -       Entregar facturas	-       Retiro de socios -       Acumulación de trabajo -       Dar un mal presupuesto -       Poca demanda de trabajo
SOCIAL Y CULTURAL	TECNOLOGICO
-       Servicio de calidad -       Darnos a conocer por nuestros servicios -       Aceptación de nuestra empresa	-       Uso de herramientas adecuada para el mejor mantenimiento a nivel de hardware y software -       Uso de redes sociales -       Ubicación digital (blog) -       Usar software actualizado

FACTORES DEL MICRO-ENTORNO (PCDF)
PROVEEDORES	COMPETENCIA
-       Cambio en la calidad del producto -       Poca existencia del producto en el mercado -       Alza de precios por el IVA	-       Precios más bajos -       Evaluación gratis -       Bajar las ventas -       Reducir ganancias por ganar trabajos
DISTRIBUIDOR	CONSUMIDOR FINAL
-       No den crédito -       Incremento de precios -       Baja calidad -       Irresponsabilidad de entrega	-       Que no contraten más nuestros servicios -       Reducción de empleo -       Por alza  de precios delos distribuidores -       No cumplir al cliente con fechas determinadas

1.       Estrategias Ofensivas (OF).  Aprovechamiento de las Oportunidades del entorno atraves de la fortalezas del negocio

Fortalezas	F.1 Estar en un lugar Factible para el cliente.	F.2 Ser generosos Ala hora de atender al cliente	F.3 Calidad y garantia de herramientas	F.∞
Oportunidades			Con la fortaleza F3 se aprovechara la oportunidad 01.
01. Ser De alto prestigio.
02. Mas Reconocimiento y recomendaciones para la empresa		Con la fortaleza F2 se aprovechara la oportunidad 02.
03. Facil Accesibilidad al lugar.	Con la fortaleza F1 se aprovechara la oportunidad 03.
0∞.				Con la fortaleza F∞. Se aprovechara la oportunidad 0∞.

Estrategias Ofensivas (FO)

Aprovechamiento de las oportunidades del Entorno atravez de las Fortalezas del Negocio.

Estrategias Defensivas (FA). Enfrentamiento de las amenazas del entorno atravez de las fortalezas el negocio.

Fortalezas	F1. Estar en un lugar Factible para el cliente.	F.2 Ser generosos Ala hora de atender al cliente	F.3 Calidad y garantia de herramientas	F.∞
Amenazas	Se minimizara el Impacto de Amenaza A1. Atravez de la Fortaleza F1.
A1. La Competencia
A2. No contar con un Lugar Estable para el cliente.		.	Se minimizara el Impacto de Amenaza A2. Atravez de la Fortaleza F3
A3. Poca Experiencia		Se minimizara el Impacto de Amenaza A3. Atravez de la Fortaleza F2
A∞.				Se minimizara el Impacto de Amenaza A∞. Atravez de la Fortaleza F∞..

Estrategias Defensivas (FA)

Enfrentammiento de las amenazas del Entorno atravez de las Fortalezas del Negocio.

Estrategias De Adaptacion (DO). Reduccion de las debilidades atravez de oportunidades externas.

Estrategias de Adaptacion

Reduccion de las debilidades atraves de las oportunidades externas.

Debilidades	D1. No estar legalizados.	D2. Falta de reconocimiento de la empresa.	D3. Caer bajo presion y no seguir adelante.	D∞.
Oportunidades
01. Mayor Reconocimiento y Recomendaciones para la empresa.
02. Facil Accesibilidad al lugar.		Haciendo uso de la oportunidad 02.  Se podra reducir la debilidad D2
03. Ser De alto prestigio.	Haciendo uso de la oportunidad 03.  Se podra reducir la debilidad D1		Haciendo uso de la oportunidad 03.  Se podra reducir la debilidad D3
0∞.				Haciendo uso de la oportunidad 0∞. Se podra reducir la debilidad D∞.

Estrategias de Supervivencias (DA). Reduccion de exposicion de las debilidades del negocio o evitar las Amenazas del Entorno.

Estrategias de Supervivencia.

Reduccion de exposicion del las debilidades del negocio o evitar las amenazas del Entorno.

	D1.	D2.	D3.	D∞
Debilidades
Amenazas
A1.
A.2
A.3
A∞.				Enviar el contacto de Mi debilidad D∞. Con la amenaza A∞. Del entorno.

2.11- Selección de Estrategias

Por cada objetivo a largo plazo elegir la estrategia o las estrategias que se pueden llevar a cabo.

Selección de estrategias.

Por cada objetivo a largo plazo elegir una estrategia que se pueda llevar a cabo

OBJETIVOS A LARGO PLAZO	ESTRATEGIA POR OBJETIVOS
1 - Diseñar un sistema de ambiente de trabajo agradable para los empleados.	ü  Horarios accesibles. ü  Áreas de esparcimiento. ü  Realizar chequeos médicos gratuitos.
2 - Implementar un sistema de control para dar seguridad a los productos y servicios de la empresa.	ü  Contratar seguridad externa. ü  Monitorear vehículos con gps. ü  Estableces horarios para brindar el mantenimiento respectivo.
3 - Formar un equipo de trabajo con el cual se brinde un servicio eficiente a nuestros clientes.	ü  Buenas prestaciones a los empleados. ü  Que los colaboradores se sientan satisfecho en su lugar de trabajo.
4 - Enseñar una cultura de trabajo con principios básicos en la educación.	ü  Incentivar a los empleados a continuar sus estudios. ü  Horarios rotativos. ü  Mantener buenas relaciones con los compañeros de trabajo. ü  No expresarse vulgarmente.
5 - Proporcionar los recursos necesarios a los trabajadores para que ellos se destaquen en sus labores.	ü  Brindar un equipo de trabajo anualmente por parte de la empresa. ü  Dotar de equipo de seguridad. ü  Brindar los recursos para desplazarse de un lugar  a otro.

Imagen: Selección de estrategias por objetivos